Lisez les conditions d'obtention des bonus !

« Gratuit ! », « Offert », « Bonus », « Avantages »… Autant de mots qui font dresser l’oreille à la plupart d’entre nous ! En ces temps de vaches maigres, nous sommes tous à l’affût d’une bonne opportunité qui pourrait nous aider à boucler nos fins de mois sans être à découvert voire en mettant un peu de beurre dans nos épinards !

Les raisons pour lesquelles les bonus existent

Les differents bonus

Contactez le service clientele sans hesiter

Les Conditions

Evitez tout litige

Vos recours en cas de litige

Attention aux abus

 

« Gratuit ! », « Offert », « Bonus », « Avantages »… Autant de mots qui font dresser l’oreille à la plupart d’entre nous ! En ces temps de vaches maigres, nous sommes tous à l’affût d’une bonne opportunité qui pourrait nous aider à boucler nos fins de mois sans être à découvert voire en mettant un peu de beurre dans nos épinards !


Les professionnels du domaine des jeux d’argent savent bien que les fréquentations des sites et les mises ne sont jamais aussi assidues et élevées qu’en période de crise. En effet, les gens jouent plus aux jeux de hasard, car personne n’est jamais à l’abri d’une bonne surprise !

Les casinos en ligne sont évidemment directement concernés : leur fréquentation ne cesse d’augmenter et les sondages menés auprès des joueurs révèlent que ceux-ci choisissent leur casino en ligne à partir des offres et des bonus qui leur sont proposés… Mais attention, tout comme un train peut en cacher un autre, une offre peut réserver quelques surprises, car ces bonus et autres montants gratuits offerts pour jouer sont évidemment soumis à des conditions strictes pour pouvoir en bénéficier.

Et pour ne pas avoir de mauvaise surprise, vous ne pourrez pas couper aux centaines de points listés dans les conditions d’utilisation (j’exagère à peine) sans comprendre leurs implications… sous peine de voir votre bonus mirobolant d’envoler… et votre mise avec !

Les raisons pour lesquelles les bonus existent

Bonus de casino en ligneAlors que les casinos sont bien connus pour ne pas être des philanthropes, vous vous demandez ce qui peut bien les pousser à faire des offres mirobolantes ? Avez-vous déjà tapé « casino en ligne » dans votre moteur de recherche ? Non ? Eh bien essayez… et vous verrez que l’on vous retournera environ huit millions de réponses ! Bigre, la concurrence doit être rude !

Vous avez mis le doigt sur le souci majeur des casinos en ligne : la concurrence ! Le bonus proposé ne sert ni plus ni moins qu’à séduire de futurs joueurs, pour les inciter à visiter le site en ligne, tester les jeux… voire plus si affinités ! Finalement, la politique sous-jacente est la même que celle des casinos en dur qui offrent des chambres d’hôtels gratuites, des boissons à volonté ou des bons de réduction pour des repas ou autres emplettes : faire rester le client pour qu’il dépense toujours plus aux tables ou aux machines à sous, en espérant gagner le super jackpot !

Et hop ! En moins de temps qu’il ne faut pour le dire, un joueur de plus sera inscrit et n’ira pas (pas tout de suite du moins) voir chez le concurrent parce qu’il aura été lié par un certain nombre de conditions. Je dirais même plus : il est lié par un nombre certain de conditions…

Soyez francs, combien de fois avez-vous coché la petite case en bas d’une page d’un contrat sur Internet certifiant que vous avez lu (et compris) et que vous acceptez les conditions générales ? Alors qu’en fait vous les avez à peine survolées, voire même vous ne les avez pas lues du tout ? Ce genre d’attitude très courante (attention hein, personne ne vous jette la pierre !) risque pourtant fort de vous pénaliser ou de vous apporter son lot de mauvaises surprises si vous l’appliquez lors de votre inscription sur un casino en ligne ! Alors pour vous éviter tout éventuel déboire, je vous propose un petit tour d’horizon non exhaustif sur les différents bonus, leur décryptage et quelques parades qui pourront peut-être vous éviter quelques soucis !

Bonus de bienvenue

Les differents bonus

Bonus de bienvenue: -Chaque site de jeux d’argent en ligne vous propose son lot de bonus, parmi lesquels le bonus d’inscription ou de bienvenue, le bonus de fidélité ou le bonus sans dépôt.
Le Bonus de Bienvenue est souvent le plus généreux de tous les bonus proposés : normal puisque c’est le bonus phare que le casino va utiliser pour essayer de vous lier à lui ! Néanmoins attention à ne pas vous inscrire à un casino qui n’offre qu’un unique bonus de bienvenue et plus rien ensuite ! Privilégiez les casinos qui vous proposent des bonus tout au long du/des jeux. Les autres types de bonus de bienvenue peuvent se décliner sous la forme de bonus sans dépôt, de « match bonus » et de bonus liés au pourcentage.

Bonus sans depot: -Inutile de préciser que le bonus sans dépôt est sans conteste le meilleur type de bonus proposé, puisqu’il vous permet de tester le casino en ligne sans rien dépenser et sans avoir besoin d’ouvrir un compte en ligne. Et vous pouvez tout à fait engranger des gains obtenus à l’aide du bonus sans dépôt… contrairement au bonus d’essai gratuit qui vous permet de jouer gratuitement, certes, mais uniquement pour tester le site : vous ne pourrez rien encaisser !

Bonus match: -Le match bonus est un bonus où le casino va abonder, à hauteur d’un certain pourcentage prédéfini, le montant que vous déposez : ainsi un bonus match de 200 % vous permettra de bénéficier du double de la somme que vous aurez déposée sur votre compte, triplant ainsi votre montant disponible.

Bonus au pourcentage
: -Quant au bonus en pourcentage, il fonctionne comme le match bonus, mais en moins généreux, avec des pourcentages tournant en général autour de 50 %, voire 25 %. Ainsi, pour une mise de 100 €, le site rajoutera respectivement 50 € ou 25 € sur votre compte.
Pourcentage bonus
Les Bonus de Fidélité: -se déclinent sous de nombreuses formes : les bonus de rechargement incitent les joueurs réguliers à refaire des dépôts moyennant un petit extra rajouté sur le compte ; les bonus de fidélité sont souvent des points de fidélité qui récompensent les joueurs à chaque mise effectuée. Et plus la mise est élevée, plus le nombre de points accordés augmente et plus vite le joueur rejoindra le groupe des joueurs VIP, seuls habilités à bénéficier de bonus spéciaux encore plus avantageux ! Les bonus pour High rollers sont réservés aux joueurs capables de faire des dépôts supérieurs à 500 € voire 1000 € d’un seul coup ! Quant au bonus de parrainage, il vous est offert si l’une de vos connaissances finalise son inscription et ouvre un compte joueur sur le site suite à une invitation que vous lui aviez envoyée.

Bonus Cash-Back: -Enfin il faut citer deux autres types de bonus : le bonus cash back (remboursement), qui vous permet de récupérer un certain pourcentage de vos mises si vous perdez. Par exemple, un bonus cash back de 20 % vous permettra de récupérer sur votre compte un montant de 20 € si vous avez misé et perdu 100 €. En cas de gain, vous ne percevrez aucun bonus ! Et les bonus liés à la méthode de dépôt et/ou de retrait de vos gains. Ceux-ci incitent les joueurs à utiliser plutôt un moyen de dépôt/retrait qu’un autre, c’est le cas notamment de UCash, Paysafe, Paypoint ou Skrill pour ne citer que les plus connus.

Avec tous ces bonus en apparence très attractifs et avantageux, on a vite fait de perdre de vue les conditions strictes qui les régissent ! Alors, une approche possible et très pertinente, est de ne pas considérer le bonus comme un cadeau, mais comme l’objet d’un contrat passé avec le casino. Cela implique donc forcément pour vous des conditions à remplir pour activer et bénéficier du/des bonus. Mais cela implique également que le casino doit faire le nécessaire pour que vous puissiez en prendre connaissance.
Bonus de parrainage

Contactez le service clientele sans hesiter

Si les conditions/règles ne sont pas accessibles facilement, ou que certains points vous paraissent obscurs, n’hésitez pas à solliciter l’aide du service clientèle… Parce que les conditions générales doivent être systématiquement présentes sur tous les sites de casino. Nous ne pouvons que vous inciter à les lire attentivement, et ce, avant de confirmer l’activation du bonus, parce qu’une fois que vous avez accepté le bonus vous serez dans l’obligation de vous conformer à ses conditions.

Les Conditions

Les conditions, justement, consistent la plupart du temps à vous imposer des exigences de mise, ou playthrough, élevées. Cela veut dire qu’il faudra engager x fois le montant de votre dépôt plus le bonus offert, (le x pouvant aller de 20, 30 jusqu’à 100) pour pouvoir avoir le droit de faire un retrait ultérieur… si vous n’avez pas tout perdu ! Attention, en général des exigences de mise élevées sont souvent révélatrices d'une arnaque qui cible les joueurs novices, tout simplement parce que très peu de joueurs peuvent se permettre de tels « investissements ». Et si vous tentez de retirer vos gains sans respecter les conditions mentionnées, le casino risque de vous supprimer le bonus et parfois même votre propre dépôt !

Les conditions peuvent intervenir avant, pendant et même après votre jeu ! Par exemple, avant même de jouer, vous serez confrontés à des bonus liés à la méthode de dépôt utilisée (souvent des portefeuilles électroniques) et à la somme minimum à déposer. Si elles ne sont pas respectées, alors le bonus ne se déclenche pas. Lors du jeu, vous devrez effectuer un nombre de mises minimum. Celui-ci sera évidemment proportionnel au montant de votre dépôt…

Enfin, après le jeu, vous ne pourrez, la plupart du temps, retirer qu’une somme prédéfinie et non pas la totalité de vos gains… La formule pour calculer la somme encaissable est normalement toujours donnée dans les conditions du bonus.
Lire les conditions d'utilisation

Evitez tout litige

- Deuxième gros point auquel il faut être attentif : vérifier que son jeu préféré est bien dans la liste des jeux qui ouvrent droit au bonus ! Car les conditions de mise restreignent souvent les joueurs à certains jeux seulement. Ainsi même si vous avez misé 10 000 € au blackjack et que celui-ci ne fait pas partie des jeux ouvrant droit aux bonus, vos exigences de mise resteront nulles et vous ne serez pas autorisé(e) à retirer votre argent. Ou bien vous trouverez aussi que certains casinos vous autoriseront à jouer au blackjack en bénéficiant d’un bonus certes, mais avec des exigences de mise supérieures…(ça c’est de la fraude !)

- Autre point de litige possible : des conditions de mises différentes en fonction des pays d’origine des joueurs, voire en fonction de la devise utilisée pour effectuer les dépôts ! Attention également à lire les conditions de mise de chacun des casinos que vous sélectionnez, car là encore, les contraintes varient fortement d’un opérateur de jeu à l’autre.

Vos recours en cas de litigeeCOGRA

Pas de panique, il existe des solutions qui vont vous permettre de jouer en toute sérénité !
    
Tout d’abord, ne foncez pas bille en tête pour ouvrir un litige avec votre casino : celui-ci fait très attention à bien signaler toutes les conditions à ses joueurs, donc vos possibilités de recours sont assez faibles ! Et il y a peu de chance que vous puissiez invoquer la non-connaissance des conditions d’utilisation ! Néanmoins si vous pensez être dans votre bon droit, vous pouvez toujours vous adresser au service juridique d’eCOGRA qui pourra vous aider !

Si après étude des conditions de mise, vous estimez qu’elles sont impossibles à remplir, allez voir chez les concurrents ! Vous trouverez bien un casino en ligne dont les conditions vous siéront !

- L’autre solution à laquelle peu de personnes pensent, est le refus pur et simple du bonus. Si, si c’est possible. Si vous êtes contacté(e) par l’intermédiaire d’un Chat à l’inscription, dites simplement que vous refusez le bonus. La même démarche est possible également par téléphone. Et si vous n’avez pas encore engagé de mise, le casino est obligé d’accéder à votre demande. Si ce n’est pas le cas, encore une fois, allez voir ailleurs, ce ne sont pas les opportunités qui manquent !

- Enfin, si vous souhaitez jouer à un jeu qui ne fait pas partie des jeux ouvrant droit à un bonus, envoyez un mail au casino pour leur signifier que vous refusez le bonus proposé. Ainsi vous n’aurez pas de mauvaise surprise lorsque vous voudrez retirer vos gains !

Attention aux abus

Mais surtout, ne soyez pas tenté de basculer dans la catégorie des « chasseurs de bonus » comme les appellent les sites de jeux. Ce sont des joueurs qui tentent de gagner de l’argent en trichant. Ils essayent par exemple de créer de nombreux comptes, de retirer des gains sans avoir auparavant effectué le dépôt minimal nécessaire à l’attribution du bonus. Ils essayent d’effectuer le retrait du montant du bonus et non pas des sommes gagnées grâce au bonus (il faut reconnaître que la nuance est subtile !), de satisfaire aux conditions de mises après avoir remporté une grosse somme…

Les casinos ne sont pas dupes, et tous ces abus sont souvent détaillés dans leurs conditions d’utilisation. Chez Titan casino par exemple, le point n°54 des conditions d’utilisation stipule : « […] s'il apparaît que le joueur participe à des stratégies que le casino, à sa seule discrétion, juge abusives, le casino se réserve le droit de révoquer le droit du joueur à la promotion et à l'argent du bonus, tous les gains acquis en vertu de cette promotion et toute somme excédant le dépôt peuvent être annulés. » Sans commentaire !

Décidément, on ne badine pas avec l’argent, surtout quand le casino est tout puissant !

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