Crowdsourcing et collecte de données

Crowdsourcing et collecte de données

Le crowdsourcing est à la mode pour collecter et analyser un grand nombre de données, sans que cela ne soit trop onéreux.

Le crowdsourcing est à la mode pour collecter et analyser un grand nombre de données, sans que cela ne soit trop onéreux.

En français crowdsourcing s’appelle « collaborat », ce qui signifie canaliser les besoins ou désirs d'experts pour résoudre un problème et ensuite partager librement la réponse avec tout le monde.

Aux Etats-Unis cette pratique est très courante, et elle marche très bien. Lors de la campagne pour les élections présidentielles de 2012, une application a ainsi traqué les dépenses publicitaires des différents candidats, ainsi que d’éventuelles transactions non-officielles.
Plus de mille participants ont ainsi traité 94 000 documents... gratuitement ! Cette action s’est évidemment appuyée sur des concours, des cadeaux et le sens civique des américains !

Le but était d’extraire certaines informations contenues dans des fichiers de différents formats : impossible donc d’informatiser cette tâche.

C’est d’abord la curiosité des volontaires qui est piquée, puis une fois qu’ils sont engagés dans le processus, rien ne vient distraire leur attention pour les inciter à terminer leur tâche. Lorsque celle-ci est achevée un compteur affiche leur contribution, ce qui a évidemment pour effet d’introduire un esprit de compétition entre les bénévoles. Chacun pourra ensuite se vanter sur son réseau social préféré de son apport...

Le concept de la "porte vitrée"

Là où le concept de ce type de site web de traitement de données devient intéressant, c’est qu’il reprend des idées mises en pratique... dans les casinos ! Cette technique est d’ailleurs connue sous le nom de « Casino-Driven Design ».

Le but avoué est bien sûr de supprimer toutes les distractions extérieures pour garder l’attention de l’utilisateur focalisée sur une tâche donnée.
Les casinos sont eux célèbres pour leur aménagement intérieur qui incite les clients à jouer sans relâche : zones à accès restreint, pas de fenêtres sur l’extérieur, pas d’horloge... Toute notion de temps est gommée. L’atmosphère feutrée des lieux permet de s’abandonner entièrement à son activité, et la sortie unique et parfois même les consommations gratuites incitent pour leur part à rester.

Pour ces sites de collecte de données, les ingrédients sont les mêmes : la stratégie de la "porte vitrée" laisse deviner ce qui attend l’utilisateur une fois inscrit ; aucun lien ni publicité ne viennent gêner sa concentration, il n’a jamais besoin de recharger la page, et les tâches demandées sont claires et peu nombreuses. Enfin la progression est constamment visible, et un clic sur un gros bouton vert permet de confirmer que la tâche est achevée.
Sans compter le tableau des scores (comme dans les jeux vidéo en ligne), qui permet de vérifier sa contribution en temps réel.

D’autres techniques sont d’ores et déjà envisagées pour augmenter encore la rentabilité des participants, basées sur le découpage et la répétition des tâches. Inutile de préciser que celles-ci intéressent déjà les sites de casinos en ligne, toujours à la recherche de moyens de garder leurs utilisateurs.

 

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